4.3 DISEÑO DEL CUESTIONARIO
Los datos obtenidos se les debe realizar un estudio completo, es por eso que la encuesta es de vital importancia para nuestra investigación; es importante aclarar que los datos obtenidos en el cuestionario deben ser claros. Se debe tener en cuenta que el cuestionario cuenta con tres objetivos:
• Traducir la información recolectada.
• Motivar para que la encuesta sea contestada.
• Disminuir los errores de respuesta.

4.3.1 PROCESO DEL DISEÑO DEL CUESTIONARIO
El proceso del diseño del cuestionario se debe realizar siguiendo algunos pasos para no cometer errores en la recolección de la muestra. De esta manera se hace necesario el apoyo en el libro de malthotra donde encontraremos una guía útil para elaborar un buen cuestionario. A continuación presentamos una serie de pasos para un buen cuestionario:

1. PASO. ESPECIFICACIÓN DE LA INFORMACION NECESARIA.
2. PASO. TIPO DE MÉTODO DE ENTREVISTA.
3. PASO. CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS.
4. PASO. SOBREPONERSE A LA INCAPACIDAD DE CONTESTAR.
5. PASO. SOBREPONERSE A LA INDISPOSICIÓN A CONTESTAR.
6. PASO: ELECCIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS.
7. PASO. ELECCIÓN DE PALABRAS Y SINTAXIS.
8. PASO. ESTABLECIMIENTO DEL ORDEN DE LAS PREGUNTAS.
9. PASO. FORMA Y DISTRIBUCIÓN.
10. PASO. REPRODUCCIÓN DEL CUESTIONARIO.
11. PASO. PRUEBA PILOTO.

4.4 DISEÑO MUESTRAL
La búsqueda de la muestra permite obtener información sobre las características de una población determinada. Con conceptos como población, muestra, censo se puede definir una muy buena muestra.

4.4.1 PROCESO DEL DISEÑO MUESTRAL
El diseño de la muestra empieza con la definición de la población que se quiere conseguir. De esta manera procedemos a determinar el marco del muestreo que es la representación de la población que consiste en una lista para definir la población, despues seleccionamos la técnica de muestreo y el tamaño de la muestra, para finalizar realizamos el proceso de muestreo que requiere especificaciones detalladas para cada paso del proceso.

5. PLANEACION DEL TRABAJO DE CAMPO
Para recolectar datos los investigadores optan por dos opciones, en primera instancia, en desarrollar sus propios equipos o contratar empresas para estas actividades de campo, las dos opciones son pertinentes, lo interesante es que las personas que sean encargadas de la recolección de datos deben tener actitudes de liderazgo, responsabilidad, confiabilidad, expresivos y comunicativos.

PUBLICADO POR:
CHRISTIAN ARENAS.